Культура речи и делового общения

Что такое культура речи?

• Способность красиво петь
• Умение выражать свои мысли грамотно и ясно (правильный ответ)
• Владение иностранным языком
• Искусство произношения скороговорок

Основная цель делового общения?

• Установление дружеских отношений
• Получение и передача информации (правильный ответ)
• Проведение досуга
• Изучение культуры

Что включает в себя вербальная коммуникация?

• Мимика
• Жесты
• Речь (правильный ответ)
• Интонация

Какая из перечисленных характеристик не относится к культуре речи?

• Логичность
• Эмоциональность
• Грамотность
• Спонтанность (правильный ответ)

Что такое этикет в деловом общении?

• Система правил поведения (правильный ответ)
• Личные предпочтения
• Способ выражения чувств
• Искусство самопрезентации

Что из перечисленного относится к невербальной коммуникации?

• Письмо
• Выражение лица (правильный ответ)
• Чтение текста
• Ораторское искусство

Какое качество важно для успешного делового общения?

• Умение слушать (правильный ответ)
• Энергичность
• Критичность
• Скрытность

Какой стиль речи наиболее приемлем в деловом общении?

• Разговорный
• Официально-деловой (правильный ответ)
• Эмоциональный
• Просторечный

Что способствует успешному восприятию речи?

• Быстрая скорость
• Четкая артикуляция (правильный ответ)
• Эмоциональная насыщенность
• Тихий тон

Что означает термин «лексическая точность»?

• Отсутствие ошибок в грамматике
• Правильное использование слов (правильный ответ)
• Богатый словарный запас
• Использование сложных выражений

Что является важной составляющей культуры речи?

• Умение аргументировать (правильный ответ)
• Упрощение предложений
• Использование сленга
• Ускорение речи

Какой вид делового общения осуществляется без слов?

• Письменный
• Вербальный
• Невербальный (правильный ответ)
• Формальный

Какое качество речи снижает уровень её восприятия?

• Четкость
• Монотонность (правильный ответ)
• Выразительность
• Динамичность

Что такое стилистическая уместность?

• Способность использовать сложные фразы
• Выбор стиля в соответствии с ситуацией (правильный ответ)
• Применение профессиональной лексики
• Использование устаревших выражений

Что из перечисленного улучшает культуру речи?

• Чтение художественной литературы (правильный ответ)
• Прослушивание музыки
• Изучение иностранных языков
• Написание стихов

Что является основой деловой переписки?

• Дружественный тон
• Логика и ясность (правильный ответ)
• Эмоциональность
• Краткость

Какая структура используется в деловом письме?

• Стихотворная
• Логическая (правильный ответ)
• Эмоциональная
• Художественная

Какой способ речи предпочтителен в деловом общении?

• Формальный (правильный ответ)
• Разговорный
• Официальный
• Экспрессивный

Какое значение имеет интонация в деловой речи?

• Позволяет выражать эмоции
• Создает акценты в речи (правильный ответ)
• Ускоряет восприятие информации
• Делает речь громче

Что способствует развитию культуры речи?

• Постоянная практика (правильный ответ)
• Прослушивание аудиокниг
• Использование словаря
• Написание конспектов

Какой из следующих вариантов является примером делового этикета?

• Поддержание личных отношений в рабочем процессе
• Предоставление информации в грубой форме
• Приветствие с учётом статуса собеседника
• Использование жаргона в разговоре

Что является ключевым принципом эффективного делового общения?

• Использование как можно большего количества слов
• Четкость и лаконичность
• Активное слушание
• Невозможность выражать несогласие

Что обозначает термин «речевая культура»?

• Правильность грамматической структуры
• Использование технических терминов
• Совокупность норм и правил общения
• Применение стандартов в деловых переговорах

Какую роль играет невербальная коммуникация в деловом общении?

• Она не играет существенной роли
• Она помогает усилить вербальное сообщение
• Она служит только для передачи эмоций
• Она заменяет вербальное общение

Какое из утверждений верно в контексте культуры делового письма?

• Письмо должно быть максимально кратким, не учитывая детали
• Письмо должно быть вежливым, четким и логичным
• Письмо можно отправить без проверки на ошибки
• Письмо должно быть личным и неформальным

Что необходимо учитывать при составлении делового предложения?

• Использование сложных и профессиональных терминов
• Цель, аудитория и чёткость изложения
• Избыточное использование цифр и статистики
• Отсутствие формальностей

Какое из утверждений относится к культурной особенностью делового общения в России?

• Прямолинейность и отсутствие вежливости
• Важно соблюдение иерархии и уважение к старшим по возрасту
• Преобладание неформальных стилей общения
• Легкость в заключении соглашений без формальностей

Какой стиль общения лучше всего подходит для деловых переговоров?

• Информационный стиль
• Дипломатический стиль
• Творческий стиль
• Эмоциональный стиль

Что важно учитывать при использовании деловой лексики?

• Простота и общедоступность
• Специфика аудитории и контекста общения
• Частое использование технических терминов
• Не следует использовать жаргон

Как правильно начать деловое письмо?

• Приветствием, соответствующим статусу получателя
• С формальной приветственной фразы, указывающей на цель письма
• С а о личных делах получателя
• Без приветствия, сразу к делу

Что характеризует правильное ведение делового разговора?

• Грубость и агрессивность
• Отсутствие структуры в разговоре
• Вежливость, уверенность и чёткость
• Использование цитат и сложных теорий

Какое слово не подходит в деловой речи?

• Бабки
• Профи
• Инновация
• Конкурент

Как часто нужно использовать сокращения в деловом общении?

• По мере возможности, чтобы ускорить процесс
• Осторожно, только если собеседник их понимает
• Часто, чтобы выглядеть более профессионально
• Не использовать сокращения вообще

Какое из утверждений о переговорах верно?

• Главное — договориться любой ценой
• Важно учитывать интересы обеих сторон
• Не нужно искать компромисс
• Переговоры должны быть односторонними

Что важнее всего при создании презентации для делового общения?

• Показать свои знания и умения
• Чёткость, наглядность и логика изложения
• Показать как можно больше графиков и таблиц
• Использовать красивые слайды с многоцветными эффектами

Как следует формулировать запрос в деловом письме?

• Ясно, конкретно, с указанием сроков и условий
• Использовать ы без уточнений
• Сказать «Пожалуйста, сделайте это» без пояснений
• Формулировать запрос с излишней вежливостью

Что такое «психологический климат» в деловых отношениях?

• Физическая атмосфера в офисе
• Общая атмосфера доверия и взаимопонимания между участниками общения
• Количество обмена сообщениями в чате
• Количество корпоративных мероприятий

Какую функцию выполняет деловая беседа?

• Только развлекательную
• Информационную и коммуникативную
• Только организационную
• Только эмоциональную

Какой из этих элементов не является частью деловой культуры?

• Вежливость
• Персональные суждения
• Чёткое соблюдение сроков
• Уважение к собеседнику

Что важно при ведении переписки с иностранными коллегами?

• Использование местных диалектов
• Избегать формальностей и быстро отвечать
• Учитывать культурные особенности и уровень формальности
• Использование сленга