Кейс 1 Прочитайте отрывки из объявлений о приеме на работу….

Кейс 1

Прочитайте отрывки из объявлений о приеме на работу.

Объявления о приглашении на работу менеджеров

1. Управляющий директор: …умение общаться с высокой эффективностью… Способность максимально использовать ограниченные ресурсы, стратегическое мышление в сочетании с энергичностью и энтузиазмом.

2. Помощник главного менеджера: …способность управлять различными отделами главного офиса. Важнейшие элементы работы – производственные отношения и обмен информацией внутри компании. Также при необходимости умение заменять главного менеджера.

3. Менеджер по исследованиям и разработкам: …требуется взять под руководство успешно действующее отделение по исследованиям и разработкам и укрупнить его до большого отдела из примерно двадцати ученых, выполняющих задачи по осуществлению проектов в мировом масштабе. Должен быть талантливым руководителем с навыками предпринимателя.

4. Менеджер по планированию производства: …требуется составление программ текущего производства и управление ими с помощью компьютеров для контроля и регистрации производственной деятельности. Должен также консультировать директора по производству в отношении средств расширения производственных мощностей в будущем.

5. Менеджер по маркетингу: …Вы будете планировать всю деятельность по маркетингу, осуществлять взаимоотношения с родственными зарубежными компаниями, планировать вывод новой продукции на рынок, собирать информацию по состоянию рынка, управлять всей деятельностью по продвижению товара на рынок, оказывать помощь в разработке планов компании.

6. Менеджер по маркетингу: …будет отвечать за все аспекты развития бизнеса от составления планов по маркетингу и рекламе до мотивации и контроля в отношении дистрибьюторов в данной области.

7. Менеджер по дистрибьюторской деятельности: …Вы будете отвечать за общий контроль над складированием и дистрибьюторской деятельностью в пределах России, а также руководить использованием ресурсов с целью обеспечить эффективную поставку продукции на склады и к пунктам розничной торговли.

8. Менеджер по кадрам: …будет отвечать за всю кадровою работу с особым упором на производственные отношения. Особенное значение имеют навыки ведения переговоров и способность быстро реагировать на изменение обстановки.

9. Менеджер по контролю над производством: …широкая зона ответственности, включающая в себя составление ежемесячных планов производства и согласование регулярных проверок объема запасов, а также поддержание первоклассного взаимодействия между производственным сектором и сектором сбыта.

Задание

Ответьте на вопросы.

1. Всех ли приглашаемых на работу сотрудников с полным правом можно назвать «менеджерами»?

2. Определите иерархическое положение каждого из сотрудников.

3. Проанализируйте изменение соотношения общих функций управления в зависимости от занимаемой должности.

4. Насколько корректно составлен текст объявлений? Предложите свою редакцию.

Кейс 2

Определите последовательность работ, постройте сетевой график подготовки к совещанию и определите критический путь, исходя из следующих данных:

– утвердить дату проведения совещания (1 день);

– разослать приглашения (1 день);

– составить и напечатать приглашения (3 дня);

– организовать питание участников совещания (1 день);

– напечатать доклады (2 дня);

– выбрать помещения для проведения совещания (1 день);

– проверить наличие помещений (2 дня);

– составить повестку дня (1 день);

– оценить состояние возможных мест проведения совещаний (2 дня);

– вручить участникам уведомления о проведении совещания (2 дня);

– собрать тексты всех докладов (3 дня);

– получить доклады (8 дней).

Когда необходимо начать подготовку к совещанию, если проведение

запланировано с 11 по 13 апреля 2024 г.?

Кейс 3

Разработайте собственный регламент работы на какой-либо период (неделю, месяц, год). Оцените эффективность работы любого руководителя (или сделайте оценку своей эффективности как руководителя) по тесту. Прочитайте внимательно нижеследующие вопросы, вынесенные в таблицу, и дайте (получите) на них однозначные ответы «да» или «нет».

Анкета по оценке эффективности работы руководителя

№

Вопрос

Ответы

Да

Нет

1 Стремитесь ли Вы все время работать в сотрудничестве с другими людьми?

2 Помните ли Вы имена людей, с которыми встречаетесь?

3 Выражаете ли Вы свою благодарность подчиненному (коллеге) за каждую хорошо выполненную работу?

4 Благодарите ли Вы работника в присутствии его товарищей по работе?

5 Критикуете ли Вы своих подчиненных наедине?

6 Стремитесь ли Вы найти в людях хорошее?

7 Готовы ли Вы к тому, чтобы отметить хорошую работу своей группы в докладе вышестоящему руководителю?

8 Принимаются ли Ваши указания с удовольствием?

9 Даете ли Вы пояснение причин, заставивших принять то или иное решение?

10 Оставляете ли Вы время для проведения планирования себе и подчиненным Вам работникам?

11 Поощряете ли Вы других вносить предложения, проявлять инициативу и критиковать?

12 Проявляют ли другие доверие к Вашим инициативам?

13 Знаете ли Вы, как можно эффективно использовать возможности подчинённого Вам персонала?

14 Есть ли у Вас желание узнать, чем интересуются Ваши подчиненные?

15 Умеете ли Вы быть внимательным слушателем?

16 Советуетесь ли Вы с подчиненными перед тем, как Принимать решение касающееся их?

17 Готовы ли Вы изменить свою работу с целью повышения ее эффективности?

18 Пытаетесь ли Вы создать хорошую рабочую группу, в частности путем рассказа о предстоящих планах и о том, как мыслится их выполнение?

19 Есть ли у Вас план самосовершенствования, по крайней мере, на один год вперед?

20 Существует ли годичный план повышения квалификации персонала, и если таковой имеется, то соответствует ли он требованиям времени?

21 Умеете ли Вы ясно и доходчиво излагать свои мысли?

22 Разрешаете ли Вы себе и другим (на Вашем участке) делать ошибки?

23 Являетесь ли Вы честным по отношению к себе?

24 Есть ли у Вас желание уволить плохого работника?

25 Читаете ли Вы регулярно не менее трех специальных журналов?

26 Пишете ли Вы статьи в специальные издания или в газету своей организации?

27 Следите ли Вы регулярно за состоянием своего здоровья?

28 Беретесь ли Вы с удовольствием за работу, которая по сравнению с нынешней значительно сложнее?

29 Даете ли Вы пояснение причин, заставивших принять то или иное решение?

30 Знаете ли Вы, на какие вопросы следует обращать внимание при подборе новых работников?

31 Занимаетесь ли Вы с удовольствием проблемами, вопросами и жалобами своих подчиненных?

32 Стремитесь ли Вы сознательно сохранять определенную дистанцию по отношению к подчиненным?

33 Знаете ли Вы, как проводить беседу с подчиненными по вопросам повышения эффективности

работы?

34 После того как решение принято, способны ли Вы не сокрушаться по поводу его содержания?

Определить на основе этих вопросов и ответов на них положительные и отрицательные стороны в поведении руководителя и написать выводы. Проанализировать сильные и слабые стороны поведения руководителя (моего поведения как руководителя).

Кейс 4

Практическое задание 1

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ НАВЫКИ Продолжите перечень управленческих характеристик и навыков, которыми должен обладать менеджер. Проранжируйте в цифрах их по степени важности для каждого уровня управления. Сделайте очень подробные выводы.

Основные управленческие характеристики.

№

Характеристика

Высшее звено

Среднее звено

Низовое звено

1 Коммуникабельность

2 Умение влиять на других

3 Творческий подход к делу

4 Умение работать в команде

5 Ориентированность на результат

6 Дальновидность

…

…

Практическое задание 2

Ответьте на вопросы

1. Всех ли сотрудников, имеющих статус менеджера, можно в действительности назвать менеджерами?

2. В чем состоит разница между социальным и техническим управлением?

3. Проанализируйте управленческие процессы, с которыми Вы сталкиваетесь в жизни.

4. Деятельность каких из перечисленных ниже лиц можно отнести к менеджменту: капитана корабля, министра, участника общего собрания акционеров, преподавателя в студенческой группе, президента компании, антрепренера рок-звезды, руководителя космического полета?

Кейс 5

Задание

Выбрать один из типов организационной структуры управления для своей организации, обосновав свой выбор (преимущества и недостатки). Составить конкретную схему организационной структуры управления для своей организации. Проанализировать эффективность различных организационных структур управления для выбранной студентом конкретной коммерческой организации (по профилю своей специальности)