ейс-задача №1. «Проведение анализа сильных и слабых сторон организации» С…

ейс-задача №1. «Проведение анализа сильных и слабых сторон организации»

С помощью SNW-анализа проанализируйте сильные и слабые стороны конкретной спортивной организации, на базе которой вы проходите практику, сравнив его внутреннюю среду и бизнес-процессы с передовым российским и зарубежным опытом, известным вам из теории спортивного менеджмента.

№

Элемент внутренней среды

Качественная оценка (поставьте «+»)

S (сильная сторона)

N (нейтральная сторона)

W (слабая сторона)

1

Организационная структура

2

Квалификация персонала

3

Ассортимент услуг

4

Конкурентоспособность услуг

5

Узнаваемость

6

Репутация

7

Отношение с органами власти и государственная поддержка

8

Дополнительные услуги

9

Месторасположение

10

Финансы

11

Официальный сайт и социальные сети

12

Реклама и продвижение деятельности

Кейс-задача №2. «Проведение возможностей и угроз внешней среды организации»

С помощью PEST-анализа определите политические, экономические, социальные и технологические факторы, влияющие на деятельность конкретной спортивной организации, на базе которой вы проходите практику. Сформулируйте возможности и угрозы ее развития с учетом факторов внешней среды по представленной ниже форме:

№

Фактор внешней среды

Угроза / Возможность

1

Политические факторы

1.1

1.2

…

2.

Экономические факторы

2.1

2.2

…

3.

Социальные факторы

3.1

3.2

…

4.

Технологические факторы

4.1

4.2

…

Выводы:

Наиболее вероятным позитивным сценарием развития организации с учетом факторов внешней среды будет являться…

Наиболее вероятными угрозами, мешающими развитию организации, являются …

Оглавление
Кейс-задача №3. «Анализ маркетинговых инструментов спортивной организации»

1. Для проведения анализа маркетинговых инструментов спортивной организации выберите вначале один из его конкретных объектов* маркетинга:

— услугу (спортивную, образовательную, информационную, маркетинговую – в т.ч предложения для спонсоров, предложения по аренде и т.п.)

— объект маркетинга информационного типа (сайт, видеоканал и т.п. клуба)

— спортивные и промо события

— группу спортивных товаров (атрибутика, экипировка), которые создает и продает организация

2. Составьте справку с характеристиками выбранного объекта маркетинга:

— место объекта в системе маркетинга спортивной организации (атрибутивный дополнительный вспомогательный)

— рыночное позиционирование объекта маркетинг (способность решать конкретные проблемы, создавать значимые для людей ценности)

— источники финансирования объекта маркетинга

— ключевые целевые аудитории объекта маркетинга

— основные рыночные конкуренты объекта маркетинга

3. Продуктовая политика в отношении выбранного объекта маркетинга

3.1 Проведите анализ трех продуктовых уровней по модели Ф.Котлера (рис.1). Помните, что у любого продукта всегда есть характеристики первого и второго уровней, но не обязательно есть характеристики третьего уровня.

Рис.1 Модель трехуровневой структуры продукта

3.2 Результаты проведенного анализа занесите в таблицу 1.

Таблица 1.

1. Базовый выгоды продукта

2. Реальный продукт

3. Расширенный продукт

Основное назначение продукта, способность решения проблем клиентов

Описать характеристики продукта в зависимости от типа:

Событие – замысел, концепция место время участники механика;

Товар, услуга — название, функции, свойства и т.п

Дополнительные выгоды, от использования продукта (бонусы, обслуживание после продажи, гарантии, участие в программе лояльности и т.п.)

3.2 Определите, какими уникальными конкурентными свойствами обладает продукт.

3.3 Определите направления совершенствования продукта с учетом тенденций развития спортивной индустрии, технологий и маркетинговой среды организации.

4. Ценовая политика в отношении анализируемого продукта

4.1 Установите типы цены (временная и денежная), которые используется в отношении анализируемого продукта.

4.2 Определите себестоимость продукта (стоимость единицы товара или стоимость обслуживания одного клиента), в том числе временную.

4.3 Определите оценочно ценовые характеристики спроса (сколько максимально денег и времени готовы заплатить за товар клиенты)

4.4 Проанализируйте цены конкурентов на аналогичные продукты.

4.5 Определите на основании этих данный возможную итоговую цену продукта. Результаты анализа занесите в таблицу 2.

Таблица 2.

Себестоимость

Спрос

Цены конкурентов

Возможная итоговая цена продукта

4.6 Определите, есть ли скидки на продукт

5. Коммуникационная политика в отношении анализируемого продукта

5.1 Определите основные способы коммуникаций, используемые для продвижения продукта. Помните, что при продвижении могут использоваться не все способы коммуникаций. Результаты анализа занесите их в таблицу 3.

Таблица 3.

PR

Реклама

Стимулирование

Прямой маркетинг

6. Сбытовая политика в отношении анализируемого продукта

6.1 Определите, как организованы продажи продукта. Помните, что в спорте в отношении бесплатных продуктов к процессу продаж следует относить и регистрацию клиентов. Результаты анализа занесите в таблицу 4.

Таблица 4.

Прямая продажа

Продажа через интернет

Продажа через посредников

Продажа в своих магазинах

Другие каналы продаж

7. Результаты решения поставленной задачи представьте руководителю практики.

*Объектами маркетинга являются спортивные события, услуги, товары и т.п. спортивной организации, по отношению к которому осуществляются маркетинговые действия, в частности – преобразование в продукт, разработка цены, продвижение и продажа.

Дополнительный материал для подготовки к практике:

Видео лекции на YouTube канале Sport Marketing School

Список литературы
Кейс-задача №4. «Анализ атрибутов бренда спортивной организации»

1. Любая спортивная организация для эффективного развития в конкурентной среде должна использовать стратегию брендинга. Для ее реализации используется атрибутивный метод. Тщательно изучите рекомендованный материал, прежде чем приступить к анализу атрибутов.

2. Проведите анализ каждого из восьми атрибутов бренда спортивной организации, раскрыв их содержание. Дайте свою экспертную оценку содержанию каждого атрибута по 10-балльной шкале (1- самая низкая оценка, 10 – самая высокая оценка)

3. Результаты анализа занесите в таблицу 1.

Таблица 1.

Атрибуты

Содержание атрибутов

Оценка

(1-10)

Ядро бренда

1

Функциональная сущность бренда

2

Ценности бренда

Айдентика бренда

3

Известное имя бренда

4

История бренда

5

Стандарты бренда

Идентификаторы бренда

6

Ассоциации бренда

7

Монетизация бренда

8

Капитализация бренда

Дополнительный материал для подготовки к практике:

В этом номере журнала «Вестник РМОУ» опубликована статья Малыгина А. В. — Атрибутивный подход к построению спортивных брендов

Кейс-задача №5. «Анализ корпоративной культуры спортивной организации»

Определите, к какому типу корпоративной культуры (клановая, адхократическая, бюрократическая, рыночная) относится культура спортивной организации, на базе которой вы проходите практику. Обоснуйте свой вывод.

Какие основные ценности декларируются в данной организации?

Какие традиции сложились в коллективе под влиянием организационной культуры?

Выделите три основных характеристики, которые иллюстрируют отличия реальной организационной культуры от декларируемой корпоративной культуры.